Condiciones de Compra

Todas las operaciones de compraventa realizadas on line, por internet, a través de la página web OUTLETAUDIOVIDEO.COM, y/o por teléfono, solo están sujetas a las presentes condiciones generales de compraventa y a nada más, a ningunas otras condiciones cualesquiera. Sin excepciones.

Los términos, condiciones, precios, ofertas, descuentos, promociones, servicios, etc, ofrecidos por OUTLETAUDIOVIDEO.COM, son total y completamente independientes de lo ofrecido por WORLD WIDE GLOBAL TELEVISIÓN, SL ( GLOBAL TV ) en sus otros canales de venta, en especial, pero no solo limitados a estos, a su tienda física y a su actividad de venta de proyectos completos, llave en mano, con todo incluido.

La tienda online / página web de OUTLETAUDIOVIDEO.COM solo está destinada a la venta de productos, sin más, es decir, no se ofrece ningún tipo de servicios, ni incluidos con el producto, ni servicios solos, aislados u opcionales, con o sin coste.

Por lo general, la mayoría de los productos ofertados en esta página web están destinados al sector del consumo doméstico / electrónica de consumo, es decir, productos para un cliente final / particular, siendo productos para ser usados en aplicaciones domésticas o residenciales.

En el caso de los productos destinados a un uso profesional, comercial o empresarial por parte de autónomos, empresas, entidades u organismos cualesquiera, esto, en la medida de lo posible, se hará constar de alguna forma y/o manera en la descripción y/o en el detalle y/o en la ficha del producto, ya sea en formato texto y/o en formato de un icono o logo que así lo identifique. En caso de duda, mejor consultar antes de comprar.

Todos los productos de la tienda online / página web OUTLETAUDIOVIDEO.COM están clasificados en función de:

• Productos catalogados y/o definidos como “ NUEVO “, son productos nuevos, en perfecto estado, precintados y en su embalaje original.

• Productos catalogados y/o definidos como “ OUTLET “, son productos que están en perfecto estado técnico, pero que pueden tener algún tipo de daño estético y/o de daño en el embalaje y/o que ha sido abierto. También puede ser producto nuevo y que se catalogó como “ OUTLET “ por exceso de stock, por estar descatalogado, por acercarse su fin de vida comercial, a causa de una acción comercial, por una campaña y/o promoción de ventas, etc. A esto, indistintamente, también se le puede llamar “ STOCK B “ o “ LIQUIDACIÓN “.

• Productos catalogados y/o definidos como “ USADO “, son productos que están en perfecto estado técnico, pero que pueden tener algún tipo de daño estético y/o de daño en el embalaje ( o directamente no tener el embalaje original ), y/o que han sido usados / utilizados en mayor o menor medida, ya sea en demostraciones y comparativas, en ferias y exposiciones, en un banco de pruebas, en reportajes, en sesiones de fotos, en escaparates, etc. A esto, indistintamente, también se le puede llamar “ STOCK C “ o “ SEGUNDA MANO “.

Todos los productos de la tienda online / página web OUTLETAUDIOVIDEO.COM están clasificados en función de :

• Productos propios vendidos por OUTLETAUDIOVIDEO.COM, que a todos los efectos, son de nuestra entera y única responsabilidad.

• Productos ajenos vendidos por terceros, por uno de nuestros proveedores, el cual, utiliza la plataforma web / tienda on line / plataforma logística de OUTLETAUDIOVIDEO.COM como un canal mas de ventas, en cuyo caso, el vendedor, a todos los efectos, es el tercero que corresponda.

• Productos ajenos vendidos por terceros, por un particular, el cual, utiliza la plataforma web / tienda on line / plataforma logística de OUTLETAUDIOVIDEO.COM, para vender sus propios productos, en cuyo caso, el vendedor, a todos los efectos, es el tercero que corresponda, el particular en cuestión, tratándose, a todos los efectos, como una compraventa directa entre particulares.

Cuando se dice que un producto está clasificado de alguna forma y/o manera, en la medida de lo posible, se hará constar de alguna forma y/o manera en la descripción y/o en el detalle y/o en la ficha del producto, ya sea en formato texto y/o en formato de un icono o logo que así lo identifique. En caso de duda, mejor consultar antes de comprar.

El contrato de compraventa se realiza / formaliza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, OUTLETAUDIOVIDEO.COM, recomienda la lectura íntegra del aviso legal, de estas condiciones generales, de los gastos de transporte, de las condiciones de devolución, etc, antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación / compraventa son las siguientes:

• Características de los productos. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla, junto a la identificación visual de éstos. Como mínimo, aparecerá el precio neto de venta, y cuando sea posible, el precio original o PVP/R ( Precio de Venta al Público Recomendado ).

• Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. En el precio está incluido el IVA ( salvo en el caso de la venta entre particulares, que no se aplica el IVA ), cuando corresponda, el IVA se desglosará posteriormente en la factura de compraventa.

• Idiomas en que se podrá realizarse pedido: Español.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos

Deberá seleccionar los artículos que le interesen y haciendo “clic” en el botón “añadir a la cesta” para añadirlos a la cesta de la compra.

En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envío.

Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “ir a la cesta” y “tramitar pedido”.

Si está registrado como usuario tendrá que introducir sus credenciales ( usuario y contraseña ), en caso contrario, deberá de crear una cuenta de usuario y facilitar todos sus datos personales.

Una vez validados los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y se elegirá el modo de envío.

Posteriormente, será necesario aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación.

Como último paso, deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde deberá de proporcionar sus datos de pago y la entidad bancaria / financiera emisora del medio de pago utilizado, deberá de aceptar los mismos y autorizar la transacción.

Una vez realizado el pago íntegro y completado todo el proceso de compra, recibirá por correo electrónico una confirmación de la compra efectuada y el detalle de la misma.

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de la página web de OUTLETAUDIOVIDEO.COM.

Confirmación de la Recepción del Pedido

Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción de manera inmediata. La dirección de correo será la facilitada / proporcionada por el cliente en su proceso de alta y registro en nuestra web.

Formas de pago

OUTLETAUDIOVIDEO.COM dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos, cada uno de ellos con sus propias normas de seguridad para asegurar el pago con toda confianza.

En la página web / tienda on line, aparecerán listados e identificados los diferentes medios de pago que se pueden utilizar directamente, pero ademas de estos, ofrecemos los siguientes medios de pago, que requieren ponerse en contacto con nosotros para su gestión y tramitación :

• Pago mediante transferencia bancaria. El cliente deberá realizar una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta indicada por el vendedor. Se establece un período máximo de tres días laborales a contar desde la confirmación del pedido para recibir el importe. Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva, el pedido será anulado automáticamente y el contrato se entenderá resuelto. Los datos del vendedor y del número de cuenta bancaria, son:

WORLD WIDE GLOBAL TELEVISIÓN, SL ( GLOBAL TV )
BANCO DE SANTANDER
Código BIC / SWIFT : BSCHESMM
IBAN : ES93-0049-1916-1921-1014-9680

En la transferencia bancaria, el cliente, en el campo CONCEPTO de la transferencia, deberá indicar el número de pedido, el cual, le ha sido asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra.

En la transferencia bancaria, el cliente, en el campo BENEFICIARIO de la transferencia, deberá de poner WORLD WIDE GLOBAL TELEVISIÓN, SL ( OUTLETAUDIOVIDEO.COM ).

• Pago mediante financiación. En determinados casos, productos y clientes, se podrá ofrecer un sistema o método de pago aplazado, financiado, con o sin intereses. Esto está sujeto a: 1) facilitar cuantos datos personales y financieros le sean requeridos y 2) el estudio y la aprobación previa por parte de la entidad financiera correspondiente.

Gastos de envío

Por defecto, salvo indicación expresa de lo contrario, los gastos de envío no están comprendidos / incluidos en el precio de los productos ofertados en la web / tienda on line.

Los gastos de envío aparecerán para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido.

Usted podrá ver en la factura los gastos por este concepto

En caso de devolución de la mercancía ( Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista ), los gastos de envío al vendedor correrán por cuenta y riesgo del cliente.

El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos estén disponibles. Si el cliente quiere recibir pedidos parciales, deberá contactar con OUTLETAUDIOVIDEO.COM para que le indiquen la operativa a seguir.

Para evitar que la entrega de los productos disponibles se retrase, OUTLETAUDIOVIDEO.COM recomienda no mezclar productos de reserva con los productos disponibles del catálogo y realizar los pedidos por separado.

Transporte y plazo de entrega

OUTLETAUDIOVIDEO.COM utiliza para el envío a domicilio de los productos vendidos, diferentes agencias / empresas de transporte, las cuales, son ajenas e independientes a todos los efectos, siendo proveedores externos de servicios, nada más.

En cada pedido, en el caso de que haya más de una opción de entrega / transporte, el cliente podrá elegir la agencia / empresa de transporte que considere, pero, si el cliente no lo hace, será OUTLETAUDIOVIDEO.COM quién elija la que crea más conveniente.

El plazo medio de entrega, si el producto está en nuestros almacenes, suele ser al día siguiente laborable de realizar la compra, pero esto, podrá variar en función de la dirección de entrega.

Los envíos a las Islas Baleares y a Portugal, conllevarán un plazo de entrega mayor, de unos 3 a 5 días laborables y conllevarán un recargo y/o un coste mayor de transporte.

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, de poderse hacer, siendo esto a confirmar, conllevarán un plazo de entrega aun mayor, de unos 5 a 10 días laborables y conllevarán un recargo y/o un coste mayor de transporte, así como, un coste adicional por los gastos gestión de aduanas y/o por el pago de tasas e impuestos de importación, según corresponda.

Los envíos fuera de España, de la Península, podrán conllevar un coste adicional por peso y/o por volumen. En caso de duda, consultar en cada caso.

El plazo de envío para productos que no están en stock, suele ser de 5 a 15 días laborables, algunas veces algo más, dependiendo de los proveedores, de su disponibilidad y de sus circunstancias, pudiendo llegar a los 60 días laborables.

En estos casos, se enviará al cliente, por correo electrónico, una primera estimación de fecha de envío, la cual, es variable / estimada / orientativa y no un compromiso u obligación en firme, y se irá actualizando a medida que tengamos más datos e información del proveedor.

Los pedidos de productos en stock, pagados por tarjeta bancaria, se envían en un plazo medio de 8 a 16 horas laborables ( mas el tiempo de transporte y entrega ), en base a nuestro horario / calendario laboral, que es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00, según el calendario laboral de Madrid capital.

Incidencias y/o problemas con el transporte y/o la entrega del producto
Si el cliente / comprador, en el momento de recibir un producto, ve que el embalaje del mismo, está dañado y/o ha sido alterado y/o manipulado de alguna forma y/o manera, deberá de hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa transportista, exigiendo un duplicado del mismo donde así conste a todos los efectos. En caso de duda o de discrepancias con el transportista, rechaze el envío y dígale al trasportista que se ponga en contacto con el vendedor / remitente. Si es posible, saque fotos y documente el estado del envío / producto y háganoslo llegar en un plazo inferior a las 24 horas.

No se aceptarán reclamaciones derivadas de y/o relacionadas con el transporte que no hayan sido debidamente indicadas / anotadas en el albarán del transportista y/o en el albarán de entrega del vendedor / remitente que se queda el transportista ( con copia para el cliente / destinatario ).

Una vez recibido el producto, el cliente / comprador / destinatario tiene 24 horas para abrirlo, inspeccionarlo y probar que funciona correctamente, y si pasado este plazo, no se nos comunica nada al respecto, se dará por bueno, válido y aceptado que el productos ha llegado y ha sido entregado correctamente.

Política de precios

OUTLETAUDIOVIDEO.COM se reserva unilateralmente el derecho a la modificación y rectificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio web / tienda online. Se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Contacto, preguntas, dudas, quejas o reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre un pedido realizado a:

WORLD WIDE GLOBAL TELEVISIÓN, SL, ( GLOBAL TV )

CIF B-81121931

Domicilio social en Avd. de la Victoria, 95, 28221 Majadahonda, Madrid, España

Departamento : OUTLETAUDIOVIDEO.COM

Correo electrónico info@globaltv.es

Número de teléfono de centralita 91 372 97 00

Horario de atención al público, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00, según el calendario laboral de Madrid capital.